プラス語を使う（１）語尾をプラスに
時にネガティブで不平不満や悪口、あるいは自分を否定するようなことを言う人がいます。そういうマイナスの話を聞くと思わず聴いているほうが苦しくなって相手の意識をプラスに引き戻したくなります。「そんなこというなよ」「あの人もきっと君のことを考えていってくれたんだよ」「また頑張ればいいじゃないか」。しかしこのような発言で相手の考え方を変えることは大変難しいと感じたことはないでしょうか。ではどうするか。聴き手が励ましやアドバイスではない真のプラスの視点で受け止めて応答することです。
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