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コラム

「リーダーの顔と声」

人は人の顔をみるものです。人は見た目で9割、心理学ではメラビアンの法則などがありますが、お互いに顔を見ながら相手の様子を感じあっています。従業員は社長と会ってまず、その顔色をみるでしょう。そして、「今日はごきげんそう、○○の報告をしよう」などとその都度決断してアプローチを図ります。こうした感情に左右されてはいけないのですが、事実として顔色をみるのです。経営者・リーダーはまず顔に気をつけるべきなのです。

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