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コラム

うなずき、あいづちのポイント

うなずき、あいづちは傾聴の入り口で一番初めに学習することです。これがうまくできないと、そのあとの「くり返し」→「要約」→「質問」→・・・と進んでいくことはできません。以前このコラムの中でうなずき、あいづちの練習を意識的にすると緊張しぎこちなくなってしまうことについて、それはある程度仕方ないので心して練習してくださいと書いたのですが、最近少々違う練習の仕方を見つけました。

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